广告投放转化率低?可能你忽视了最重要的一点......
广告投放的转化率低,你有没有想过是你的着陆页出现了问题?对广告投放投入了大量的人力财力,可你并没有在着陆页清晰的传达出网站(产品)价值主张!
线上网络营销、广告投放是几乎所有企业都在进行或打算进行的,随着互联网的发展、科技的进步,线上流量获取的成本也越来越高,逼迫着企业去思考如何以最低成本获取最大收益。
传统营销模型AARRR或AIDA,其第一步均是‘获取’用户,那‘着陆页’就是用户到达网站后看到的第一个页面,是整个营销过程中的第一步,同时也是非常重要的一步。
心理学中常提到‘第一印象’,有大量的研究表明我们对他人最初几分钟内的第一印象,在我们未来与其的关系发展中扮演了非常关键的因素。‘着陆页’便承担着‘第一印象’的重要作用,因此着陆页的好坏直接影响用户的后续行为。但往往我们花大钱砸在了渠道上,却把这一步的内容忽视了。
如何做出让用户印象深刻的着陆页
设计一个优秀的着陆页并不是一件容易的事情,尤其是在广告投放时,它不仅体现了脸面,还兼顾着产品的转化功能。以转化为核心的设计,是需要我们花一些心思的,它需要有说服力的设计方式以及心理铺垫来引导用户完成具体操作,从而提升转化率。
在着陆页的设计方面,相信每家公司都有自己资深的内容营销人员及网页设计师,在此,笔者站在一个数据分析师的角度上,通过分析各个页面的用户行为数据提出以下几点建议:
(1) 风格与内容
在着陆页整体风格的设计上,相信每个企业的设计师都会有各自的风格与观点,呈现的方式也不尽相同。当然,为了更迎合用户的口味,在页面设计时也需要考虑用户的需求,在Google Analytics工具中,就会有到独立的用户属性报告,可以分析网站用户数据。
例如对于化妆品的电商网站,在情人节或圣诞节等节日做广告投放时,大部分人会觉得对女性用户推广可能会更容易产生交易,而数据则显示在节日期间,男性用户的购买力会大幅度提高,因此着陆页的设计可倾向于男性送女性礼物的主题。
我们可以根据网站用户喜好、年龄等用户数据,有目的的进行着陆页的设计。
(2) 头图是着陆页的门面
着陆页的头图大致分为两类:一类是跨屏大图,一类是轮播banner。不论是采用哪种头图方式,头图的素材是至关重要的,除此之外,如果头图中没有引导性的按钮(例如:立即参加),用户对于头图的点击量较为发散,对于内容的点击量也相对偏少,互动较多的基本上为点击轮播图的切换按钮,这可能是由于用户对于‘按钮’有着先天的点击欲望。
(3) 页面内容‘F’法则
通过对大量页面的用户互动热图显示,用户对于整个页面的注意力热图多呈现为‘F’型,即左上为用户浏览的强关注点,随着页面的向下滚动,互动量越来越少。像一些超长页面(页面滚动在10屏以上)的中下部内容,用户基本上是忽略的,因此也建议页面屏数控制在5屏左右,营销核心内容或营销目标展示在页面的中上部分。
(4) 页面大小压缩与适配性
调查显示,对于移动端用户来说,网页每延迟1秒载入,用户转化率最高会降低20%,而当页面加载时间从1秒至10秒钟时,用户跳出的可能性增加了123%。
页面打开的速度,一方面取决于用户所处的网络环境,这并不是我们所能控制的,另一方面取决于页面元素的加载。页面如果需要加载的内容过多、过大,就会出现页面加载缓慢,用户没有耐心等待离开。
科技不断发展,企业也越来越追求一些展现特效,例如炫酷的H5、Flash、高清大图,这会占用大量的资源空间,非常容易出现页面加载缓慢、白屏的情况,因此建议设计师与工程师压缩图片与代码大小。
在广告投放前,着陆页设计的再完美,也仅仅是站在网站运营或设计师的角度上,并不能完全代表网站目标用户们的喜好。那如何正确获取用户偏好、测试用户对着陆页的互动情况,我们就可以通过Google Optimize这个工具来进行页面排版的测试,它可以同时测试多个页面版本,可以筛选不同的用户群,例如不同地域、年龄、性别等,也可以选择用网站的小部分流量进行测试,工具使用起来较为简便,具体使用方法可参考公众号中关于‘Optimize’的文章。
目前大部分的企业在进行广告投放时,跳转的着陆页均为同一个页面,即使我们用Optimize工具测试出了最好的交互版本,可能也没办法兼顾用户需求。例如,男性用户与女性用户对于同一个产品的关注点不同,男性用户更关注产品性能,女性用户对于产品的数字性能不敏感,更关注于产品外观、价格等内容。
着陆页作为营销活动的第一步,要抓住用户关注点、痛点,才能为后续的交易带来可能性。当然,不同的用户群体关注点是不一样的,既然没办法做到让一个着陆页满足所有用户的口味,那就做出多个着陆页去迎合不同用户群体的需求。